תמיכה ללקוחות צ'יטה משלוחים

לקוחות "צ'יטה משלוחים",

נשמח לעמוד לרשותכם בכל רגע נתון משעות הפעילות ולהעניק שירות אדיב ומסור:

1. תמיכה חופשית באימייל:

אתם מוזמנים להפנות כל שאלה לכתובת  support@pcic-Backup.com

2. תמיכה טלפונית חינם בשעות הפעילות:

שעות הפעילות: ימים א'-ה' משעה 9.00 עד 18.00 בטלפון שמספרו 02-5872277 שלוחה 1.

3. סיוע בעזרת צ'ט עם נציג תמיכה של  פי סי אי סי באתר.

4. סיוע בעזרת שליטה מרחוק.

כדי להיעזר בנציגי פי סי אי סי מרחוק, צרו קשר טלפוני עם צוות התמיכה ובררו מה הבעיה. במהלך שיחת הטלפון יורה לכם איש הצוות הטכני לשוב אל המסך ולהתחיל במפגש מסך משותף ( Screen Sharing Session).

תחילת המפגש היא בהורדת תוכנת התמיכה מרחוק למחשב האישי/ לשרת שברשותכם.

שימו לב, ייתכן כי על המסך תצוץ חלונית שתוודא כי אתם אכן מאשרים את התקנת התוכנה. במקרה כזה, יש ללחוץ על OK.

עם סיום הפעולה מרחוק תתבקשו להריץ מחדש את הדף. כעת, נציג פי סי אי סי יתנתק מהפעולה.