הצוות המקצועי של  פי סי אי סי עומד לשירותכם בכל רגע נתון בשעות הפעילות וישמח להעניק שירות אדיב ומסור:

1. תשובה לכל שאלה

השאלות הנשאלות לעיתים קרובות מתעדכנות באתר. אתם מוזמנים לשאול – ולהיענות.

 2. תמיכה חופשית באימייל

אנו מציעים תמיכה חופשית באימייל. אנא הפנו כל שאלה לכתובת: support@pcic-Backup.com.

3. תמיכה טלפונית חינם בשעות הפעילות

שעות הפעילות: ימים א'-ה'  בין השעות 9.00 - 17.00 בטלפון שמספרו 02-5872277.  

4. צ'אט עם נציג תמיכה של  פי סי אי סי באתר

צ'וטטו עם נציגנו! כאן לשירותכם.  

5. סיוע בעזרת שליטה מרחוק

כדי להיעזר בנציגי פי סי אי סי מרחוק, צרו קשר טלפוני עם צוות התמיכה באמצעות האימייל ובררו מה הבעיה. במהלך שיחת הטלפון יורה לכם איש הצוות הטכני לשוב אל המסך ולהתחיל במפגש מסך משותף (Screen Sharing Session).

תחילת המפגש היא בהורדת תוכנת התמיכה מרחוק למחשב האישי/ לשרת שברשותכם.

שימו לב, ייתכן כי על המסך תצוץ חלונית שתוודא כי אתם אכן מאשרים את התקנת התוכנה. במקרה כזה, יש ללחוץ על "OK".